اگر جوهر چاپگر اشتباهی خریداری کرده باشید،HP به شما غرامت پرداخت میکند..

اگر جوهر چاپگر اشتباهی خریداری کرده باشید، HP به شما غرامت پرداخت می کند.

صاحبان چاپگرهای HP مستقر در اتحادیه اروپا پس از تایید این شرکت که به دلیل عدم آگاهی از فعال بودن پرینترهایشان با ویژگی “امنیت پویا” به برخی از آنها غرامت خواهد پرداخت، ممکن است با سود آوری روبرو شوند.

ویژگی مورد بحث، عملکرد چاپگرها را در هنگام استفاده از کارتریج های شخص ثالث با تراشه ها یا مدارهای غیرHP محدود می کند.

تسویه حساب، که از مجموع سرمایه 1.35 میلیون دلاری حاصل می شود، پس از یک ادعای حقوقی علیه HP از طرف گروه حمایتی Euroconsumers صورت می گیرد.

در واقع چه اتفاقی افتاد که HP این کار را انجاد داد؟

Dynamic Security یک به‌روزرسانی میان‌افزار HP بود. که برای دستگاه‌هایی عرضه شد که در بسیاری از موارد ظرفیت چاپ را بدون اطلاع قبلی آن‌ها محدود می‌کرد و همچنین کاربران را از استفاده از کارتریج‌های شخص ثالث که شامل فناوری اختصاصی ضروری شرکت نمی‌شد، منع می‌کرد.

اچ پی از آن زمان با ارائه به روز رسانی سیستم عامل جدید برای برخی از چاپگرهای خود، این مشکل را برطرف کرده است.

اگرچه طرفین توافق کرده‌اند که به اقدامات قانونی ادامه ندهند، این توافقنامه به منزله اعتراف به خطا یا تخلف HP نیست.

مصرف کنندگان در بلژیک، ایتالیا، اسپانیا و پرتغال واجد شرایط دریافت غرامت تسویه حساب برای برخی از مدل های چاپگر HP هستند که بین 1 سپتامبر 2016 تا 17 نوامبر 2020 خریداری شده اند.

اگر شما از هر یک از آن مناطق هستید، می توانید اطلاعات بیشتری در مورد آنچه که حق دارید و نحوه ارسال مطالبات غرامت خود را در اینجا بیابید .

این اختلاف حقوقی در مقابل پس‌زمینه‌ای است که HP تلاش می‌کند تا محصولات خود را متنوع کند.

بر اساس سخنرانی اخیر انریکه لورس، مدیر اجرایی اچ پی، حجم چاپ این شرکت نسبت به همه گیری ضربه نسبتا قابل توجهی خورد و در حال حاضر حدود 80 درصد از آنچه قبل از شروع همه گیری پیش بینی می شده، است.

این ابتکارات شامل ارائه خدمات تحویل کاغذ مبتنی بر اشتراک برای مشترکین Instant Ink بود.